العودة واسترداد الأموال
في Sunset Gift، ندرك أن هناك مناسبات قد يجد فيها عملاؤنا أن المنتجات لا تلبي توقعاتهم.
لضمان عملية إرجاع سلسة، نقبل جميع منتجات Sunset Gift التي يتم شحنها داخل المملكة العربية السعودية.
للتأهل لاسترداد الأموال، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وأن يتم إعادتها في نفس الصندوق والتعبئة التي تم تسليمها بها في البداية.
- يجب أن تصاحب جميع المستندات الأصلية المنتج المرتجع.
- لن يتم قبول أي عناصر مستعملة أو معدلة أو تالفة، ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.
بمجرد استيفاء المنتج لهذه الشروط، سنقوم بمعالجة الإرجاع خلال 5 أيام عمل من استلام المنتج. سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى نفس بطاقة الائتمان أو الخصم (Visa أو Mastercard) المستخدمة في عملية الشراء.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن والرسوم الجمركية والضرائب (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.